+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству гарантийного ремонта телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по качеству гарантийного ремонта телефона

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поломка телефона или любой другой электроники требует незамедлительных действий со стороны владельца.

Претензия на гарантийный ремонт

Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Если не ответит или откажет через 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите о возврате телефона; возврате денежных средств ; напишите, что товар ненадлежащего качества; выявлены дефекты, которые не были устранены после ремонта; укажите, что после ремонта появились новые дефекты.

Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах. На одном экземпляре нужно поставить штамп о принятии. Вы можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; штрафа; возмещения морального вреда.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Добрый день! Согласно пункту 1 статье 18 закона о защите прав потребителей телефон как технически сложный товар вы имеете право вернуть в следствии существенного недостатка.

Такие ситуации сплошь и рядом. Вам конечно нужно действовать через суд. Но для этого Вам нужно забрать телефон и сделать экспертизу, которая укажет, что имеются производственные дефекты. Когда будете забирать телефон, обязательно укажите при подписании документа о получении телефона, что не согласны с его техническим состоянием и у вас имеются претензии по качеству телефона. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Мы приобрели телефон в салоне связи. Через некоторое время выяснилось, что динамик очень плохо работает. При обращении в салон связи нам предложили отправить телефон на ремонт. Несколько дней назад телефон доставили в салон после ремонта.

Придя в магазин, мы увидели, что телефон находится в ужасном состоянии болтики отваливаются, имеется несколько царапин , а сам аппарат вообще не включается точнее включается и тут же гаснет. После того, как мы сказали, что не принимаем такой "отремонтированный телефон, нам сказали, что единственно, что могут нам предложить - отправить снова на ремонт.

Обменять или вернуть деньги нам отказываются. Правомерно ли это? И что можно сделать в данной ситуации? Защита прав потребителей Астрахань Пожаловаться модератору.

Алексей Владимирович Здравствуйте, Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Матросова Татьяна Александровна Здравствуйте, уважаемый Посетитель! Можете оставить положительный отзыв, оценку под моим ответом на ваш вопрос. Петров Андрей Алексеевич Всего вам наилучшего!

С уважением Петров Андрей Алексеевич! Занимаюсь такими вопросами профессионально, выиграла не один суд по таким делам. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь. С уважением, Ирина. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Возврат денег за спутниковое ТВ Ремонт техники, возврат средств Подлежит ли возврату или обмену мебель, если не устраивает цвет? Еще вопросы. Полезные статьи. Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права.

Юридические консультации.

Не работает телефон после гарантийного ремонта

Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Если не ответит или откажет через 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите о возврате телефона; возврате денежных средств ; напишите, что товар ненадлежащего качества; выявлены дефекты, которые не были устранены после ремонта; укажите, что после ремонта появились новые дефекты.

Претензия по качеству ремонта телефона

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др. Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении. Такой порядок предъявления требования поможет Вам в случае необходимости определить дату предъявления продавцу Вашего требования о проведении гарантийного ремонта, с которой исчисляется срок устранения недостатков. В силу п.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта , а по его окончании выдали необходимую документацию.

Вместе с устройством вам следует передать так же чек, который подтверждает то, что вы оплатили покупку, гарантийный талон, документы на товар, а также все аксессуары.

Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок.

Права потребителя при проведении гарантийного ремонта сотового телефона

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы?

Несмотря на гарантированную защиту прав потребителей действующими законами, не все потребители могут отстоять свои права при покупке некачественного товара. Это актуально, если речь идет о дорогостоящей технике или аппаратуре. Сложившаяся ситуация объясняется неосведомленностью покупателей о предоставленных им возможностях и нежеланием некоторых недобросовестных продавцов исполнять требования закона.

профессиональная защита прав потребителей

Претензия на гарантийный ремонт. По договору купли-продажи покупатель приобрела пылесос моющий, уплатив денежные средства. В связи с обнаружившейся неисправностью, указанный пылесос был сдан на гарантийный ремонт, что подтверждается наряд-заказом и установлена дата выполнения заказа. Однако до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен по неуважительной причине, что является недопустимым. Покупатель требует произвести ремонт пылесоса моющего и выплатить компенсацию морального вреда. Согласно ст. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами, а в соответствии со ст. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени.

Пишем претензию на некачественный ремонт телефона

Скажите, пожалуйста, могут ли они доказать что я его. Возможно вы не занимаетесь рассмотрением таких вопросов. Срок блокировки: 30 дней (или с 13.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре.

Как написать претензию в сервисный центр на просрочку гарантийного ремонта?

В договоре написано так: "В случае,если согласно пункту 1. Подскажите пожалуйста правильно ли это и не противоречит ли тому,что сказано в договоре.

У Вас имеется сложная юридическая ситуация. Не знаете как ее поставить в рамках правового поля. Вам требуется высококвалифицированная юридическая помощь. Наши специалисты Вам окажут квалифицированную юридическую помощь.

Они постелили ламинат, дом панельный, любой ударный шум гремит барабаном. Завели 2 детей, дети роняют игрушки, прыгают, бегают. Старший ребенок играет дома по ламинату клюшкой и шайбой. По времени все в временных рамках закона, т е ночью не шумят, вечером после 22:00 прекращают, короче не придирешься.

Они имеют глубокую психологическую подоплеку. Очень часто люди прибегают к услугам адвоката для профессионального решения вопросов, которые привели их в моральный и психологический тупик, связанный со смертью наследодателя и выполнения его воли, упущения срока вступления в права наследования и прочих вопросов. Например, в Киеве, как и в Днепре, Одессе, Харькове, Львове и других городах нередки случаи обращения в судебные инстанции, а здесь без профессиональной помощи юриста не обойтись.

Он составит исковое заявление, найдет лучший вариант защиты прав клиента, будет вести переговоры с другими претендентами от имени и в защиту интересов клиента, будет взаимодействовать с нотариусом, регистрировать права на квартиру или дом, или автомобиль, и следить за выполнением исполнительного листа.

Это быстро и эффективно. Таким образом, в самые короткие сроки вы получите экспертные советы от опытных правоведов. Советы специалистов онлайн ежедневно помогают многим миллионам как юридических, так и физическим лицам решать насущные житейские проблемы и вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neythylcchamam

    Браво, ваша мысль очень хороша