+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения претензии управляющей компанией

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки рассмотрения претензии управляющей компанией

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки.

В какие сроки Управляющая компания обязана отвечать на письма собственников?

В настоящее время большинство многоквартирных домов находятся в управлении специально созданными для этих целей коммерческими организациями — управляющими компаниями.

Наиболее распространенным и зачастую единственным способом реализовать свои права на комфортное использование общего имущества в многоквартирных домах является подача жалобы в данные организации. Жалобы заявления в управляющую компанию являются как способом доведения информации о ненадлежащем содержании имущества многоквартирного дома, об упущениях в работе, так и способом заставить устранить нарушения или выполнить определенную работу.

Обращение в управляющую компанию зачастую является только первой ступенькой на пути реализации своего жилищного права и в дальнейшем требуется обращение в государственные органы.

Поэтому, писать и подавать жалобу заявление в управляющую компанию необходимо с учетом возможного дальнейшего обжалования ее действий или бездействия в государственные органы Жилинспекцию, Роспотребнадзор. Написание заявления жалобы или претензии в управляющую компанию необходимо и в случае дальнейшего обращения в суд, так как для подачи иска необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. В первую очередь перед написанием заявления жалобы в управляющую компанию необходимо проверить, входит ли решение поставленного вопроса в обязанности управляющей компании.

Обязанности управляющей компании определяются действующим жилищным законодательством ст. Законодательством не установлено каких-либо особенных требований к форме заявления жалобы в управляющую компанию, оно может быть составлено в свободной форме с соблюдением общих требований к написанию заявлений. Так, в нем должны указываться данные должностного лица должность, Ф. Далее необходимо написать от кого подается заявление Ф.

Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Указывается дата составления документа число, месяц, год и ставится подпись и дата заявления. Заявления жалобы можно подать в управляющую компанию двумя способами:. В первом случае нужно сделать копию и при подаче заявления получить на копии отметку о вручении с указанием даты.

Во втором случае, необходимо направлять заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Управляющие компании не являются государственными или муниципальными учреждениями, но поскольку они выполняют публично значимые функции, при рассмотрении ими обращений граждан на них распространяются требования Федерального закона от Управляющая компания обязана рассмотреть заявление жалобу и дать на него ответ в течении 30 дней.

Срок рассмотрения заявления руководителем может быть продлен еще на 30 дней с направлением уведомления заявителю. За нарушение срока рассмотрения обращения или иных требований порядка рассмотрения обращений граждан должностные лица управляющих компаний могут быть привлечены к административной ответственности по ст.

В случае не поступления своевременно ответа на Ваше заявление жалобу к управляющей компании могут быть применены меры ответственности. Заявления жалобы можно подать в управляющую компанию двумя способами: — непосредственно прийти и вручить работнику организации — направить почтовой связью В первом случае нужно сделать копию и при подаче заявления получить на копии отметку о вручении с указанием даты.

Сервисы сайта Онлайн конструктор документов Образцы жалоб заявлений Бланки подачи жалоб Правильное обращение с жалобами и заявлениями Не получен ответ на жалобу, что делать? Задайте вопрос.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения. Срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней. Уведомление о продлении срока рассмотрения с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения дневного срока рассмотрения запроса обращения. Подготовлено прокуратурой Кадомского района.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:. Выполняете ли вы платные заявки?

В первую очередь процедура обращений и сроки ответа на запросы в Управляющую компанию должны быть прописаны в договоре управления. Именно в нём определены обязанность отвечать на обращения и порядок рассмотрения обращений клиентов. Но договор управления не должен ущемлять права потребителя ст. Если условия договора управления нарушают установленные законы или иные правовые акты РФ, то такие договоры признаются недействительными. Так же порядок рассмотрения обращений определен в Стандарте раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в дневный срок со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Нередко возникают ситуации, когда жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания не предоставляют услуги в полном объеме или оказывают их недобросовестно. Чтобы не платить за подобные услуги, собственники недвижимости МКД могут направить в УК претензию или жалобу.

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

В настоящее время большинство многоквартирных домов находятся в управлении специально созданными для этих целей коммерческими организациями — управляющими компаниями. Наиболее распространенным и зачастую единственным способом реализовать свои права на комфортное использование общего имущества в многоквартирных домах является подача жалобы в данные организации. Жалобы заявления в управляющую компанию являются как способом доведения информации о ненадлежащем содержании имущества многоквартирного дома, об упущениях в работе, так и способом заставить устранить нарушения или выполнить определенную работу.

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется!

Как предъявить претензии управляющей компании?

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Бесплатные юристы онлайн в вашем распоряжении, бесплатно для резидентов санкт-петербурга. Профессиональная консультация юриста онлайн через интернет. Наше сообщество юристов. Юристы в вологде, юристы в москве. Мы рады приветствовать вас на сайте юридической. Вас консультируют практикующие врачи, которые имеют дипломы. Хотим поблагодарить, дениса борисовича за успешное завершение судовых процессов (больше.

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в.

Оно есть и в период нахождения в браке, но максимально часто отстаивать свое право на материальную помощь на содержание ребенка в виде алиментов супруги начинают после развода. Алиментные платежи могут рассчитываться в твердой денежной сумме или в процентах от заработка.

Знание законодательных основ оформления развода и начисления алиментов позволяет избежать длительных и затратных судебных разбирательств. Знание своих прав позволяет верно определить объем обязанностей каждого из бывших супругов.

Я офицер запаса хочу восстановиться на службу но меня не берут вопрос встает в том что у меня образование средне-специальное а мне говорят иди учись на высшее и потом приходи а я им говорю меня потом возьмете они молчат как быть кто прав есть ли такой приказ что офицеров брать только с вышкой.

Подаю документы на постановку на учет нуждающимся и получение квартиры в СПб, недавно женился, родился ребенок.

Что делать и куда податься, если самый близкий мужчина угрожает вам физической расправой или даже запугивает обещанием убить, рассмотрим в этой статье.

С момента истечения срока исковой давности взыскать с заемщика долг по кредиту не представляется возможным, в том числе по причине бездействия кредитной организации по отношению к заемщику. У меня уже создан Возврат.

Таким образом, суд может назначать представителя данному ответчику. В случае получения ответчиком уведомления о заседании и уклонения от явки на процесс представитель не назначается. Функции адвоката при участии в судебном разбирательстве Представительство в суде, осуществляемое адвокатом на основании доверенности или без оформления данного документа, состоит из нескольких этапов.

Добавление вопроса на сайт юридической консультации 9111. Онлайн консультация юриста в Сертолово Юрист Сертолово. Задавайте вопросы юристу. Юридическая консультация онлайн 9111.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. serhaxa

    Браво, эта великолепная мысль придется как раз кстати

  2. Ева

    Интересная тема, приму участие.