+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей мебель заказ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей мебель заказ

Очень часто мы видим в магазинах информационные объявления о том, что мебель возврату не подлежит. Никто не обращает внимания на эту информацию при покупке мебели, а когда в ней обнаруживается недостаток продавец надменно указывает нам на это объявление. Это утверждение верно отчасти. Продавец в данном случае пользуется неосведомленностью потребителя в правовых вопросах и выдает желаемое за действительное. Действительно в соответствии с пунктом 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты не подлежат возврату и обмену по основаниям предусмотренным ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Впрочем, управа на них все-таки есть.

Особенности возврата и обмена мебели

Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Но многие также нарушают свои обязательства по срокам, используют некачественные материалы или допускают оплошности при монтаже мебели. На образце шкафа в магазине может быть дорогая фурнитура. Если вы заказали аналогичный шкаф под ваши размеры, а в приложении спецификации не прописано, какая именно фурнитура будет у вашего шкафа, изготовитель скорее всего, заменит ее на более дешевую.

Либо фурнитура не будет указана в спецификации и вас вынудят заплатить за нее отдельно. И закон будет на стороне продавца. Мебель резко и неприятно пахнет в течение месяца и более? Это повод сомневаться в безопасности товара. Гарантийный срок мебели начинает действовать только тогда, когда мебель доставлена покупателю. Если мебель требует сборки и собирает ее специалист сотрудник магазина или производителя , то гарантийный срок начинается с даты сборки.

Продавец уверяет, что никакая мебель надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, согласно закону? Это не совсем так. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят лишь мебельные гарнитуры и комплекты.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис.

Обман при заказе мебели: что делать? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул.

Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Изучите договор При заключении контракта на изготовление мебели внимательно прочитайте все пункты договора. Если мебельщик предлагает заключить не договор на выполнение работ, а договор купли-продажи готового изделия, не соглашайтесь. Согласно договору купли-продажи не предусмотрена услуга сборки мебели.

Ею вам придется заняться самостоятельно. Либо исполнитель сделает монтаж, но поскольку в договоре не указан этот пункт, то в случае некачественного монтажа вы не сможете предъявить исполнителю претензий. Детальное описание условий. Обратите внимание, чтобы в договоре был прописан весь объем работ: от замеров и изготовления, до поставки и сборки мебели. Не менее важно описание качества будущего товара В договоре должны быть оговорены следующие условия: наименование изделия, его размер и цвет, сроки изготовления и доставки, условия сборки товара.

Также в приложении к договору должно быть описание материалов, аксессуаров, комплектующих например, зеркала, фурнитура, полки, корзины, вешалки и т. Обратите внимание на материалы и фурнитуру, из которых изготавливается мебель Добросовестный изготовитель мебели или ее поставщик по запросу потребителя предъявляет доказательства качества и безопасности: - собственные протоколы испытаний - протоколы испытаний, полученные в аккредитованных лабораториях - сертификаты на сырье и материалы, и др.

Новая мебель может выделять специфический запах, который исчезает в течение одной — двух недель. Но зачастую недобросовестные мебельщики используют самые дешевые мебельные щиты, с формальдегидом.

В помещении с такой мебелью щиплет глаза, часто болит голова, не проходит чувство усталости. Обмену и возврату не подлежит? Если мебель готовая ее действительно нельзя вернуть.

Но только если это гарнитур или часть гарнитура, комплекта. Об этом говорит ст. Если у продавца в тот день, когда покупатель решил произвести обмен, нет аналогичного товара, то продавец обязан вернуть покупателю деньги. Однако, если в товаре имеется недостаток, то на основании ст. Если мебель сделана на заказ Если мебель изготавливается на заказ, по индивидуальным эскизам, по размерам, дизайну заказчика, то здесь в действие вступает гл.

Но при этом заказчик должен компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы, а это порой стоимость работы и материалов, то есть цена заказа. При обнаружении же недостатков в изготовленной на заказ мебели права потребителя регулируются ст. В случае нарушения ваших прав Если изготовитель сорвал сроки поставки, указанные в договоре, использовал некачественные материалы, либо допустил нарушения при монтаже вплоть до повреждения не только собираемой мебели, но и других предметов интерьера, стен или пола , вы вправе требовать компенсации.

Обратитесь к изготовителю с претензией. Опишите выявленные недостатки, укажите ваши требования. Претензию напишите в 2-х экземплярах, один из которых, с печатью и подписью изготовителя, оставьте себе. Либо высылайте претензию заказным письмом. Если течение 10 дней ответа нет, либо получен отрицательный ответ, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Одновременно можно подать иск в суд. В случае написания искового заявления вы можете потребовать от производителя не только компенсацию материального, но и морального вреда.

Также недобросовестный исполнитель в случае вынесения решения в пользу истца, будет оштрафован за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Сомневаетесь, что сможете сами грамотно составить претензию, исковое заявление?

Обратитесь к юристам! Поделиться с друзьями. Ab-Ba Татьяна. Заказала шкаф в ноябре года у ИП Попчук Ю. Татьяна Лапачи. Компания ООО "Кверция" находилась по адресу: г. Москва, 6-я Радиальная улица, д. В итоге всех оставил без мебели и денег, из офиса на Радиальной спешно съехал, вывез ночью всю мебель, так как за аренду офиса тоже задолжал.

Сейчас скрывается, на звонки не отвечает, страницы в соцсетях закрыл. Начал ликвидацию своей фирмы. Компания "Уютный дом" г.

Городец в лице директора Зимина Сергея Юрьевича, как он пишет в договоре, принял заказов на очень крупную сумму. Первые заказы выполнил, а последний индивидуальный заказ изготовили совершенно не тот. В результате заказ : журнальный столик закатили в прихожую и уехали. Я сказала, что это не мой заказ, а мне ответили, что это был попутный заказ и сделали его из остатков материалов я не поняла такой ответ. Теперь по телефону со мной не разговаривают, я в "черном списке", а была в друзьях.

Мне остались должны крупную сумму денег и у меня ненужный товар. Не отдавайте заранее много денег и требуйте эскиз с размерами и стоимостью материалов.

Доронин Иван. Кто эти ИП - неизвестно. И даже если выиграешь суд, то хрен ты их найдешь. Уже целый год пытаюсь взыскать с них свои деньги, судебные приставы вообще не могут найти этого ИПэшника, по которому эта контора продала мне диван. Меня еще поражает то, что вроде как федеральная компания, у которой на сайте написано что все проблемы можно решить по их горячей линии, а по факту по этой так называемой горячей линии никто на звонки не отвечает.

А когда я сходил в салон и отнес им претензию и мне сказали что приедет мастер для осмотра, то по факту мне позвонил оператор и выслушав описание, в устной форме мне отказала, якобы это не производственный брак а неправильная эксплуатация.

Как она не увидев диван это определила - загадка. Это как неправильно надо эксплуатировать диван, проживая одному и только садясь смотреть телевизор я на нем даже не спал никогда практически , что провалилась половина пружин, а одно ребро жесткости было с сучком и сломалось.

Я видимо как то сам специально вживил в каркас сучок для того чтобы он сломался чтобы год спать на полу и каждую неделю ходить к судебным приставам, делать же мне больше нечего. Пушков Кирилл. Оказалось, что ДиК это несколько десятков ООО с уставным капиталом 10 тысяч рублей, оформленных на непонятных людей. К сожалению, покупка мебели в нашей стране это лотерея, когда приходится много ругаться и доказывать. Кроме Икеа возврат, обмен и компенсация это ад для клиентов.

Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста?

Обман при заказе мебели: что делать?

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. Относительно такого товара, как мебель, защита потребителя предполагает те же права, что и в отношении прочих товаров, приобретаемых через торговые сети, делая различие только между мебелью комплектной и представленной отдельными единицами. К сожалению, нередко для того, чтобы таким правом воспользоваться, потребуется помощь юриста — ведь недобросовестные продавцы легко манипулируют законами, пользуясь тем, что покупатели знают законодательство плохо.

Можно ли вернуть деньги за мебель?

Приобрели мебель, но по каким-то причинам она вам не подошла? Дело, как говорится, житейское. Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата. Можно ли потребовать день назад, если мебель выполнялась на заказ специально под нашу квартиру? Можно ли обратиться с жалобой в компанию и потребовать шкаф из этого комплекта?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кухня за 70 000 рублей или к чему приводит экономия

Стенки для гостиной — удобная корпусная мебель, обычно состоящая из нескольких блоков или элементов, выполненных в едином стиле. Подобрав определенный набор шкафчиков, тумб и полочек, можно создать стенку, идеально соответствующую потребностям вашей семьи.

Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ.

Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам. Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком — об этом мы и поговорим сегодня. Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

Сейчас на сайте юристов. Покупка мебели как правило осуществляется либо на основании договора купли-продажи или договора подряда.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Но Вы должны знать, что на — мягкую, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются. Поэтому, выбирая и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели. Если Ваша сломалась в гарантийный срок, а продавец производитель поставщик отказывается исправлять! На этот случай придет на помощь профессиональный юрист в области защиты прав потребителей, с большим опытом судебной практики с узкой специализацией. Мы обрадаем огромным опытом работы и всеми знаниями в области закона о защите прав потребителей ЗоЗПП. В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру — кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.

Защита прав потребителя мягкая мебель индивидуальный заказ

Профессиональная консультация юриста онлайн: проблемы, которые мы решаем Спектр предлагаемых юридических услуг, который оказывает юрист онлайн, достаточно широк: Проблемы с банковскими кредитами; Трудности, касающиеся получения гражданства; Нарушения трудового законодательства; Вопросы по судебному производству; Составление всевозможных заявлений; Защита прав и свобод во всех остальных случаях.

Акция приурочена ко Дню образования адвокатуры Республики Беларусь, которой исполнится 97 лет. Адвокаты разъяснят действующее законодательство в области трудового, гражданского, семейного и жилищного права. Подобные мероприятия по решению совета Белорусской республиканской коллегии адвокатов проводятся в стране регулярно. Бесплатные консультации будут осуществляться во всех адвокатских образованиях страны.

Мебель и Закон РФ о защите прав потребителей внесение изменений в ранее оформленный заказ на мебель, — покупатель обязан. Покупка мебели.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

Моя страховая отказывается рассматривать мое дело ссылаясь что дтп с пострадавшими. В день продажи стукнули машину несильно.

Мебель на заказ - защита прав потребителей.

Компания Скорая юридическая помощь оказывает бесплатные юридические консультации уже много лет. Главными признаками нашего мастерства являются стабильность и неизменное качество оказываемых услуг.

Среди наших клиентов большое количество граждан и юридических лиц, которые регулярно обращаются за юридическим сопровождением. При этом юридическая консультация на протяжении всего пути нашего сотрудничества остается неизменно бесплатной и качественной независимо от времени проведения и количества проводимых встреч.

Обе компании находятся на том этапе, когда, кажется, есть и бизнес, и трафик, но для обеих настал момент, когда нужно менять акценты и фокусироваться на других вещах. Полагаю, сейчас мы наблюдаем сделку года в LegalTech в России - она откроет рынок для новых инвесторов и игроков. У сервиса выстроена эффективная программа по отсеиванию неквалифицированных юристов.

Копирование материалов только с разрешения администрации сайта. Наш хороший юрист профессиональные юридические услуги в Волгограде. Отзывы о нас на 11.

Такой подход представляется нам справедливым, честным, прозрачным. Многие юридические компании не оказывают никаких бесплатных услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Мебельные» мошенники
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилия

    Неплохой вопрос

  2. Софья

    Ну вообще-то, многое из того, что Вы пишете не совсем так… Ну да ладно,не важно :)

  3. emfultoistaf

    вааа что творится а

  4. Вацлав

    Я думаю это уже обсуждалось, воспользуйтесь поиском по форуму.

  5. hostdemoldnens1971

    Спасибо за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  6. Феоктист

    Кошмар. Только что смотрел новости просто волоы поднимаются, как же жить будем если цена на нефть так упала. В бюджет заложили одни цифры и доходы, теперь видим другие. Интересно на сколько хватит нам нашего стабилизационного фонда с таким подходом. Сорри, что я так близенько к теме. Но это тоже важно, как мне кажется.