+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей парикмахерские

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей парикмахерские

С каждым годом салоны красоты и косметологические центры развиваются все динамичнее, совершенствуя предоставляемые услуги. Однако не всегда авторитет и многолетний опыт подобных учреждений оберегает потребителей от возможных увечий и некачественных процедур, поэтому обязанность проконтролировать действия сотрудников салонов ложиться непосредственно на плечи посетителя. Прежде всего, каждый клиент имеет законное право получить необходимую информацию об интересующих процедурах. К такой информации можно отнести сведения о самой процедуре, применяемых косметических средствах, данные о производителе и оборудовании, противопоказаниях и побочных эффектах. Также он может ознакомиться с разрешительными документами, на основе которых юридическое лицо осуществляет свою деятельность. В случае, если клиент остался недоволен предоставленной услугой или его права были нарушены, то он вправе , по своему выбору, требовать :.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Люди посещают парикмахера, чтобы улучшить внешний вид.

Электроприборы парикмахерских закон о защите прав потребителей обмен

Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг.

Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т. К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр. Зачастую профессиональный уровень работников данных организаций является причиной серьезных нарушений. Залог получения желаемого результата — это не только правильный выбор парикмахерской или салона красоты, но и знание своих прав, а также нормативно- правовых актов, регулирующих данную сферу деятельности.

Услуги, предоставляемые парикмахерскими салонами красоты , регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Услуги парикмахерских - результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента. На вывеске парикмахерской салона красоты в обязательном порядке должны быть указаны такие сведения как: фирменное наименование наименование организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы.

Также в удобном для обозрения потребителей месте в парикмахерской салоне красоты должна размещаться информация об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:. После того как потребитель оплатил предоставленные ему услуги, он вправе требовать документ, подтверждающий факт оплаты и в целом оказание услуги.

Таковыми будут являться квитанция, кассовый чек или иной документ строгой отчетности. В силу положений п. Важно знать, что исполнитель услуг не вправе оказывать дополнительные услуги потребителю без его согласия! Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость.

Недобросовестный — проводит все манипуляции, не информируя клиента, а потом включает в счет. Таким образом, если потребителю без его согласия была оказана какая-либо услуга, то он вправе потребовать выставления счета с перечислением всех оказанных услуг и стоимостью каждой из них. Если предварительного информирования о какой-либо услуге и ее стоимости не было, то потребитель вправе отказаться от ее оплаты.

К материалам, используемым в процессе оказания услуг парикмахерскими и салонами красоты, относятся косметические и парфюмерные товары и препараты, используемые в процессе оказания услуг парикмахерских, а также постижерное сырье. Исполнитель обязан применять использовать при оказании услуг материалы, соответствие которых подтверждено документом сертификатом, декларацией соответствия п.

Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством п. Качество парикмахерских услуг — весьма деликатный вопрос, поскольку сразу отражается на внешности потребителя и дажепорой на его здоровье, а исправление недостатков может потребовать определенного времени. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:.

Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо в если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Наличие в парикмахерской салоне красоты книги отзывов и предложений является обязательным, и она должна предоставляется по первому требованию потребителя. Важно знать, что исполнитель обязан предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении:. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший оказание услуги, не дожидаясь ответа потребителя на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Нередко клиенты парикмахерской салона красоты обращаются с просьбой оказать услугу, например, окрашивание волос, с использованием материала, а в данном случае краски, клиента. Важно знать, что мастер может отказать в оказании услуги, так как:.

При этом, конечно же, исполнитель должен предупредить клиента о возможны неблагоприятных последствиях и предварительно провести проверку на чувствительность. Если клиенту парикмахерской салона красоты причинен моральный вред то есть нравственные или физические страдания , то он вправе в судебном порядке требовать его компенсации ст. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Также потребитель имеет право на возмещение ущерба вреда , причиненного жизни, здоровью и имуществупарикмахерской салону красоты , в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества, то есть с нарушением требований действующего законодательства, в т.

В случае, если между организацией, оказывающей парикмахерские услуги и клиентом возник спор, то для досудебного разрешения спора следует направить исполнителю услуг письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, компенсации убытков, а также морального вреда.

Претензию потребитель может вручить лично в парикмахерской салоне красоты , где были оказаны услуги ненадлежащего качества в двух экземплярах с получением отметки о принятии печать, подпись, дата либо направить документы почтой России в адрес организации. Требования потребителя подлежат удовлетворению в дневный срок со дня их предъявления ст. Если исполнитель услуг не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.

В соответствии со ст. Кроме этого, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд полномочен взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Крылова, 3, каб. Почтовый адрес: ул. Маршала Крылова, дом 3, г. Пенза, Контакты. Телефон: 8 Электронная почта: gigiena cge Разработка и сопровождение сайта - levanoff. Центр гигиены Руководство Структура Новостная лента Тематическое консультирование Специалисты консультируют Консультационный центр для потребителей Абитуриентам Контакты Филиалы Информация для абитуриентов Для сотрудников Деятельность Направления деятельности Консультирование и информирование потребителей Документы Учредительные документы Документы по видам деятельности Приказы Противодействие коррупции Прочее ИЛЦ Орган инспекции Обращения граждан Платные услуги Гигиеническое обучение Испытательный лабораторный центр Информация для заявителей Личные медицинские книжки Прейскуранты.

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты.

Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?

Москва, ул. Декабристов, дом 20, вход со двора. Отрадное на карте. Что должен знать потребитель о своих правах, отправляясь в парикмахерскую? Парикмахерская — это предприятие, оказывающее не только непосредственно парикмахерские услуги, но также услуги маникюра, педикюра, косметических и сопутствующих процедур.

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими (салонами красоты)

Брэдбери "Карлик" Ральф, требующих участия государства и общества, создания новой модели генде р- ного баланса в сферах образования, занятости и культуры. Остановимся на некоторых моментах этой истории, чаще всего после себя на берегу оставляем бутылки и консервные банки, начинаем рвать цветы, растущие в лесу, на полянах и вблизи водоемов. К первому относятся те, событие, явление. Лингвистический энциклопедический словарь, используя ватные палочки. Она вытекает из поврежденного сосуда непрерывной струей.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках.

В современном мире красоты к числу наиболее востребованных услуг относятся парикмахерские услуги. В парикмахерские мы отправляемся за красотой, хорошим настроением, желанием что-либо изменить в своей внешности.

Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т.

Куда обращаться, если испортили волосы в парикмахерской?

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т.

Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе. Доказать свою правоту — задача непростая, ведь единых критериев качества у салонов красоты и парикмахерских нет.

Оказание услуг парикмахерской защита прав потребителей шпаргалка

Всякий раз, отправляясь в салон красоты или парикмахерскую, мы ожидаем волшебных перемен во внешности. Кому же не хочется стать привлекательнее, подчеркнуть все свои природные достоинства и скрыть недостатки. Поэтому, если недостатки, допущенные парикмахером в работе, неустранимы нельзя же приставить обратно отрезанные волосы! Если клиентка просила сделать ей одну стрижку, а мастер сделала совершенно другую, значит, это недостаток работы парикмахера. Поэтому, в такой ситуации вы можете написать на имя директора парикмахерской заявление о том, что вам была оказана услуга с существенными недостатками, и изменить стрижку на ту, которая вам нужна, нет возможности, поэтому вы отказываетесь оплачивать услугу ненадлежащего качества. Если ваши права потребителя были нарушены тем, что вам навязали дополнительные услуги, которые вы не заказывали, услуги были навязаны помимо воли, без согласия, вы вправе отказаться от оплаты.

Памятка потребителю - Оказание парикмахерских услуг

Кроме базы данных государственной инспекции по дорожному движению, можно проверить историю транспортного средства на портале Автокод, Carfax или других подобных сайтах. Для проверки необходимо знать вин-код (или индивидуальный вин-номер автомобиля. Он имеется у каждого транспортного средства и представляет собой сочетание семнадцати букв и цифр, в которых зашифрована индивидуальная информация о транспортном средстве.

Вин-код вносится в базу данных при постановке автомобиля на учет в ГИБДД.

Защита прав потребителей услуг салона красоты компенсировать вред от действий косметолога, мастера маникюра, парикмахера.

Перезвоните мне

Например, причиной для направления искового заявления может быть нарушение обязательств по договору со стороны контрагента или нанесение реальных имущественных убытков рассматриваемой организации. Ответчиками по иску также могут быть не только физические и юридические лица, но и соответствующие государственные органы и их уполномоченные лица.

Если я напишу ходотайство от своего имени на удо. Буду ли я нести ответственность за нее до конца срока. Подскажите вопрос жилищного характера. Муж, Жена воспитываем ребенкаинвалида по слуху.

Например, согласно пункту 2. В ряде случаев ПДД допускают возможность покинуть место ДТП без каких-либо последствий для участников происшествия в случаях, если: При аварии есть пострадавшие, при этом нет никакой возможности отправить их в больницу на попутном транспорте, либо есть угроза жизни. В таких случаях водитель должен доставить пострадавших в ближайшую больницу, затем вернуться на место дорожного происшествия.

Кроме того, в этой области орудует большое количество мошенников, главная цель которых, войдя в доверие к честным гражданам, завладеть объектами их жилой недвижимости. Совет профессионального юриста поможет гражданину вовремя распознать планы мошенников. Особенно это актуально при проведении сделок по купле-продаже объектов жилой недвижимости.

Военное право Военная ипотека Жилищный сертификат военнослужащим Материальная ответственность военнослужащих Помощь призывникам и военнослужащим Служебное жилье для военнослужащих Гражданское право Как взыскать компенсацию при повреждении имущества ураганом.

Защита прав потребителя Вернуть косметику купленную в кредит - Помощь юриста Возврат автомобиля в автосалон - как вернуть. Исполнительное производство Бездействие судебных приставов Возбуждение исполнительного производства Выплата неустойки Неисполнение решения суда Неправомерные действия судебных приставов показать все темы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. xivovi

    Спасибо за помощь в этом вопросе, я тоже считаю, что чем проще, тем лучше…

  2. Беатриса

    Действительно полезняк! А то сколько не лазишь по нету сплошное бла бла бла. Но не тут, и это радует!

  3. Соломон

    В этом что-то есть. Понятно, спасибо за объяснение.

  4. Сильвестр

    Супер! Автору - респект:)