+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в области электроэнергии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в области электроэнергии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Златоуст, ул. Контактные телефоны: ; E-mail: fbuz. Ковшова ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В этой связи Управление Роспотребнадзора по Орловской области считает необходимым разъяснить следующее. В соответствии с п.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда заслушала в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе В. Управление указанным многоквартирным жилым домом осуществляет ТСЖ "Бессоновское".

До Истица В. Ухтинка котельной "Пензарыба" прекращена. Считает, что своими действиями по прекращению подачи теплоэнергии ответчики нарушили требования ст. ТСЖ "Бессоновское" не является потребителем тепловой энергии, а является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, проживающими в многоквартирном доме и являющимися непосредственными потребителями, в связи с чем незаключение между ТСЖ и ответчиками договора не означает отсутствия договорных отношений и обязанности ответчиков по поставке тепла.

Полагает что в соответствии со ст. Отсутствие письменной формы договора не может служить основанием для признания отсутствия между ними договора как такового. В данном случае, имеет место публичный договор и эти отношения в соответствии с п. Просила признать действия ответчиков по прекращению подачи коммунальной услуги по отоплению в квартиру адрес неправомерными; обязать ответчиков предоставить коммунальные услуги по отоплению - подаче тепловой энергии в квартиру адрес ; взыскать с ответчиков в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере Бессоновский районный суд Пензенской области постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе В. Суду при разрешении дела следовало применить к спорным правоотношениям нормы гражданского права, Закона РФ "О защите прав потребителей", Конституции РФ. Считает не имеющим значения тот факт, что ТСЖ "Бессоновское" не заключило договор с теплоснабжающей организацией, поскольку лично у нее, как потребителя, договор теплоснабжения считается заключенным с момента первого фактического подключения потребителя в установленном порядке к присоединительной сети п.

Вывод суда о том, что из-за отсутствия договорных отношений между ТСЖ "Бессоновское" и ответчиками, у последних отсутствует обязанность по поставке тепла, противоречит законодательству и разъяснениям судебной практики. Так, согласно разъяснениям Верховного суда, ТСЖ является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, которые проживают в многоквартирных жилых домах и являются непосредственными потребителями. В судебном заседании суда апелляционной инстанции В.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в судебном заседании, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, проверив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда. Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд признал установленным и исходил из того, что исполнителем по предоставлению истице коммунальных услуг по квартире адрес , в том числе, подаче тепловой энергии, является ТСЖ "Бессоновское"; ответчики не совершили действий, нарушающих права и охраняемые законом интересы истицы, их вины в прекращении подачи тепловой энергии в квартиру истицы не установлено.

Данные выводы суда, по мнению судебной коллегии, являются правильными, основанными на собранных по делу и правильно оцененных доказательствах, соответствуют нормам действующего законодательства. Согласно ст. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами п.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом , применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Правоотношения в сфере производства и передачи тепловой энергии регулируются ФЗ РФ "О теплоснабжении", который устанавливает, что под теплоснабжением понимается деятельность, связанная со снабжением горячей водой паром систем отопления и горячего водоснабжения жилых и общественных зданий и технологических потребителей;. Правила заключения договора энергоснабжения теплоснабжения многоквартирных домов Гражданским кодексом РФ и ФЗ РФ "О теплоснабжении" не урегулированы и предусмотрены жилищным законодательством.

Так, в соответствии с п. Постановлением Правительства РФ от При этом под "исполнителем" понимается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;.

Как установлено судом, управление многоквартирным домом адрес , в котором находится квартира истца, осуществляется ТСЖ "Бессоновское". Договор на приобретение тепловой энергии для оказания коммунальных услуг жителям указанного дома между ТСЖ и ответчиками не заключен. Отнесение ТСЖ "Бессоновское" к исполнителям коммунальных услуг основано на п.

В силу прямого указания закона ст. В связи с этим избранная управляющая организация обязана в полном объеме, предусмотренном законом, выполнять работы и оказывать услуги в интересах собственников помещений многоквартирного дома. В сфере оказания жилищных и коммунальных услуг управляющая организация с момента принятия дома в управление приобретает статус исполнителя этих услуг, наделяющий ее правами и возлагающий обязанности в отношениях с потребителями услуг, поставщиками ресурсов, иными лицами.

При выборе собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления домом в виде ТСЖ, именно управляющая организация должна заключить с ресурсоснабжающими организациями договоры на приобретение всех коммунальных ресурсов, предоставление которых возможно исходя из степени благоустройства многоквартирного дома п.

Ссылка в жалобе на то, что ТСЖ является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, которые проживают в многоквартирных жилых домах и являются непосредственными потребителями, обоснованная п. Указанные разъяснения даны применительно к отношениям по отключению от тепловой энергии всего дома, если созданное в нем ТСЖ имеет задолженность перед теплоснабжающей организацией по оплате коммунальных услуг, и не изменяют статуса ТСЖ, установленного п.

Частью 2 ст. Таким образом, действующим законодательством не предусмотрена обязанность ресурсоснабжающих организаций заключать с собственниками помещений в многоквартирных домах договоры на предоставление коммунальных услуг при наличии способа управления многоквартирным домом - ТСЖ.

В многоквартирном доме, управляемом ТСЖ, собственники жилых помещений квартир не могут быть абонентами по договору теплоснабжения, поскольку внутриквартирные сети и оборудование собственников помещений присоединены к общедомовым сетям, обслуживание которых осуществляется ТСЖ "Бессоновское", а не к сетям энергоснабжающей организации. При этом доказательств наличия отдельных энергопринимающих устройств, с помощью которых подавалась бы тепловая энергия в квартиру истицы, материалы дела не содержат.

Кроме того, как следует из ответа ОАО "Метан" от Следовательно, довод апелляционной жалобы о том, что суду при разрешении спора следовало руководствоваться п.

По тем же основаниям судебная коллегия не может согласиться с доводом искового заявления о нарушении ответчиками положений ст.

Довод жалобы о необходимости применения к спорным правоотношениям ФЗ РФ "О защите прав потребителей" является несостоятельным, поскольку согласно разъяснениям содержащимся в п.

Между тем, суд не установил наличие у ответчиков статуса исполнителя коммунальных услуг, применительно к понятию, данному в п. Между тем, неверный вывод суда в этой части не повлек за собой неправильное разрешение спора по существу и вынесение незаконного решения.

Отказывая в удовлетворении исковых требований о признании неправомерными действий ответчиков по прекращению предоставления тепловой энергии, суд указал на отсутствие оснований для удовлетворения иска, поскольку таких действий в действительности ответчиками не производилось. Доказательств обратного материалы дела не содержат. Выводы суда мотивированы, основаны на исследованных доказательствах по делу, нарушений процессуального закона не допущено.

Изложенное в жалобе не опровергает выводы суда, так как приведенные в ней обстоятельства не отражают установленного судом в совокупности всех доказательств, не основаны на правильном толковании закона либо не имеют правового значения для данного дела и направлены на переоценку установленного судом.

При таких обстоятельствах оснований для отмены решения не имеется. Руководствуясь ст. Решение Бессоновского районного суда Пензенской области от Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от N извлечение ключевые темы: теплоснабжение - энергосервис - предоставление коммунальных услуг - многоквартирный дом - защита прав потребителей.

Апелляционное определение СК Пензенского областного суда от 5 июня г. N извлечение ключевые темы: теплоснабжение - энергосервис - предоставление коммунальных услуг - многоквартирный дом - защита прав потребителей 28 октября Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

«Защита прав потребителей электроэнергии - укрепление потенциала и развитие сторон»

Комментарий к Закону РФ от Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров. В данный состав также входят уполномоченные изготовителем продавцом организации или уполномоченные индивидуальные предприниматели.

Вы точно человек?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Образец размещен на сайте организации www. При составлении претензии, отметили в пресс-службе, "стоит обратить внимание на следующие пункты - в какие сроки и какие именно услуги не были оказаны в полной мере". Также пострадавшим рекомендуется расписать все понесенные убытки, произошедшие по причине непредставления коммунальных услуг надлежащего качества. Причем, добавили в ОЗПП, "дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз и оценку ущерба, также можно будет взыскать с коммунальщиков". По информации пресс-службы, "на данный момент в ОЗПП поступило более сотни жалоб от граждан, которые пострадали во время аврального отключения электричества в Подмосковье в результате обрывов линий электропередач из-за "ледяного дождя" и снегопадов конца декабря - начала января года".

Из установленного Правилами порядка расчетов за коммунальные услуги в том числе и за электроэнергию следует, что при определении размера платы за коммунальные услуги учитываются показания коллективных общедомовых приборов учета электроэнергии п. Вместе с тем, в соответствии с п.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Основные результаты:. Сформирован и открыт в городе Каракол в г. Ранее функционировали региональные центры по Иссык-Кульской области, в с. Ранее функционировали региональные центры по Чуйской области, в г.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

При этом сообщается Ф. Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется Акт проверки п.

Поиск профессии. Навыки и умения.

Защитник прав потребителей электроэнергии

Принят Палатой представителей 27 июня года Одобрен Советом Республики 28 июня года. Настоящий Закон направлен на определение правовых, организационных и экономических основ защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины и их определения:. Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Отношения в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг регулируются Конституцией Республики Беларусь, настоящим Законом и другими актами законодательства. К отношениям между исполнителем и потребителем, не урегулированным настоящим Законом, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Информация для потребителей о начислении платы за ОДН

Мы оказываем бесплатную юридическую консультацию у метро Волгоградский не только в тех областях права которые будут представлены ниже, они лишь являются самыми востребованными. Если вы не нашли среди них услуги которая требуется вам, не бойтесь, обращайтесь к нашим специалистам они всегда придут к вам на помощь. За время юридической деятельности мы проконсультировали более 50 тысяч человек и накопили большой багаж профессиональных знаний, которым мы хотели бы поделиться с вами на станицах нашего сайта.

N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" Отправить ОСТАЛОСЬ БЕСПЛАТНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ НА СЕГОДНЯ: Бесплатная консультация юриста предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. Он очень помог мне сегодня в моей проблеме-по телефону многое объяснил и разобрался - отнесся с вниманием и чуткостью!!.

«Защита прав потребителей электроэнергии - укрепление потенциала и развитие сторон». Инициатор ОЦ ЗППЭ: Джалал-Абадская область. Открыт.

В свое время моя жена не потребовала с него алиментов не желая что бы ребенок виделся с. Прошу вас помочь мне разобраться как поставить его на алименты, какие может выдвинуть требования отец ребенка и не поздно ли с заявлением в полицию об изнасиловании ( произошло вчера)Недавно оформляла карту от touch bank через интернет, позвонили мне насчет моейзаявке на карту чтоб договорится, звонят и говорят что карта доставляется только курьером на дом, я спросила а почему в банке ее нельзя придти и получить, мне говорят что только курьером на дом или можете возле банка любого встретится и курьер вам ее передаст - только нужно будет сфоткать ваш паспорт.

Но для проведения работ такая необходимость. Вот и вопрос, могут ли в таком случае требовать от собственника демонтаж остекления балкона в соответствии с действующим законодательством. К данным элементам не относится внутренняя обшивка и пол балкона. Вот и вопрос, на основании каких законодательных актов суд имел право обязать собственника помимо остекления еще выполнить и демонтаж декоративной отделки плиты ограждения лоджий и пола.

В некоторых случаях проблемы клиентов настолько простые, что их решение у юриста занимает совсем немного времени. Бывают проблемы, которые не решаются в юридической плоскости.

Кроме того, знания юристов с ТОП 20 - сайта подкреплены богатой практикой, опытом работы в юриспруденции, а также не малым числом предоставленых бесплатных юридических консультаций онлайн и по телефону.

Наша юридическая фирма предлагает Вам воспользоваться бесплатной юридической консультацией-онлайн.

Правовая консультативная помощь в Санкт-Петербурге по различным жилищным вопросам. Наши юристы всесторонне изучат Вашу ситуацию и предложат пути решения.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. meifirmgrosil

    Я уверен, что это уже обсуждалось.

  2. Антонин

    Вы определенно правы

  3. Ерофей

    Замечательно, это весьма ценное сообщение

  4. truscesjo

    Москва не сразу строилась.